购买者保护和安全

可以！只要订单尚未达到 Complete 状态，您就可以提出 Issue Order，GameMarket.gg 管理员将随时为您提供帮助。

不，严格禁止分享联系信息以在GameMarket.gg外进行聊天。

分享外部联系方式的后果：

• 您的账户将被永久禁用。

• 诈骗风险更高，因为GameMarket.gg 无法保护在平台外进行的交易。

为确保所有用户的安全可靠的交易市场，所有交流必须保持在GameMarket.gg的消息系统内。

否，所有交易必须在 GameMarket.gg 内完成。这是为了：

• 通过我们的 GameMarket Buyer Protection 确保安全。

• 在出现问题时允许纠纷解决。

• 防止诈骗或欺诈活动。

• 为所有用户维持公平和安全的市场。

⚠️ 警告：任何被发现进行平台外交易的用户将面临即时账户暂停或永久禁止。

如果卖家试图在 GameMarket.gg 外部进行交易，这被视为对我们marketplace政策的严重违反。试图进行platform外交易的卖家将面临的后果：

• 永久账户封禁。

• 买家将不受 GameMarket Buyer Protection 和争议解决系统的保护。

• 诈骗风险更高，因为platform外的交易不安全。

• 如果问题与列表有关，您可以直接在列表页面上报告。

• 如果卖家本身违反政策，您可以通过提交请求页面提交请求：https://gamemarket.gg/support

支持您声明的任何相关证据都是必需的，包括：

• 截图 (SS) 对话、产品详情或交易证明。

• 必要时提供视频，特别是对于与账户访问或服务完成相关的情况。

提供清晰详细的证据将有助于加快解决问题的进程。

解决时间根据案件的复杂性而异。某些争议可能在几分钟内立即解决，而其他争议可能需要几天才能进行适当审查。

您可以点击订单页面上的"Issue Order"按钮提交问题订单。
(注意：已标记为完成的订单无法进行争议处理。)

只要您的订单未标记为"完成"，您就可以提出问题订单来争议该交易。