การป้องกันผู้ซื้อ & ความปลอดภัย

ใช่ครับ/ค่ะ! ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่ถึงสถานะ Complete คุณสามารถยกเรื่องได้โดยการ raise an Issue Order และแอดมินของ GameMarket.gg พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ

ไม่ การแชร์ข้อมูลการติดต่อเพื่อแชทนอก GameMarket.gg ถูกห้ามอย่างเข้มงวด

ผลที่ตามมาจากการแชร์รายละเอียดการติดต่อภายนอก:

• บัญชีของคุณจะถูก แบนถาวร

• ความเสี่ยงจากการหลอกลวงสูงขึ้น เนื่องจาก GameMarket.gg ไม่สามารถปกป้องการทำธุรกรรมที่ทำนอกแพลตฟอร์ม

เพื่อให้แน่ใจว่ามี ตลาดที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด การสื่อสารทั้งหมดจะต้องอยู่ในระบบการส่งข้อความของ GameMarket.gg

ไม่ได้ ธุรกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน GameMarket.gg ซึ่งเป็นเพื่อ:

• ให้ความมั่นใจในด้านความปลอดภัยผ่าน GameMarket Buyer Protection

• อนุญาตให้แก้ไขข้อพิพาทในกรณีที่มีปัญหา

• ป้องกันการหลอกลวงหรือกิจกรรมที่ประพฤติมิชอบ

• รักษาตลาดที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

⚠️ คำเตือน: ผู้ใช้ที่พบว่ากระทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มจะต้องเผชิญกับการระงับบัญชีทันทีหรือแบนถาวร

หากผู้ขายพยายามทำธุรกรรมนอก GameMarket.gg ถือว่าเป็นการละเมิดนโยบายของตลาดเราอย่างร้ายแรง ผลกระทบสำหรับผู้ขายที่พยายามทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม:

• แบนบัญชีถาวร

• ผู้ซื้อจะไม่ได้รับการคุ้มครองตาม GameMarket Buyer Protection และระบบการแก้ไขข้อพิพาท

• มีความเสี่ยงสูงต่อการหลอกลวง เนื่องจากธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มไม่ปลอดภัย

• หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการลิสต์คุณสามารถรายงานโดยตรงบนหน้าลิสต์ได้

• หากผู้ขายนั้นเองละเมิดนโยบายคุณสามารถส่งคำขอได้ผ่านหน้าSubmit a Request: https://gamemarket.gg/support

จำเป็นต้องมีหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ รวมถึง:

• Screenshots (SS) ของการสนทนา รายละเอียดผลิตภัณฑ์ หรือหลักฐานการทำธุรกรรม

• วิดีโอหากจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชีหรือการเสร็จสิ้นบริการ

การให้หลักฐานที่ชัดเจนและโดยละเอียดจะช่วยเร่งความเร็วในกระบวนการแก้ไข

เวลาในการแก้ไขปัญหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณี บางข้อพิพาทอาจได้รับการแก้ไขได้ทันทีในเวลาเพียงไม่กี่นาที ในขณะที่บางข้ออาจต้องใช้เวลาหลายวันในการตรวจสอบอย่างเหมาะสม

คุณสามารถส่ง Issue Order ได้โดยคลิกปุ่ม "Issue Order" บนหน้าคำสั่งซื้อของคุณ
(หมายเหตุ: คำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่า Complete แล้วไม่สามารถโต้แย้งได้)

ตราบใดที่คำสั่งของคุณยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่า Complete คุณสามารถยกเลิก Issue Order เพื่อโต้แย้งการทำธุรกรรม