購入者保護とセキュリティ

はい!ご注文がまだ Complete ステータスに達していない限り、Issue Order を作成できます。GameMarket.gg の管理者がお手伝いする準備ができています。

いいえ、GameMarket.gg 外でのチャットのために連絡先情報を共有することは厳密に禁止されています。

外部の連絡先情報を共有した場合の結果：

• あなたのアカウントは永久に停止されます。

• 詐欺のリスクが高くなります。GameMarket.gg はプラットフォーム外で行われた取引を保護することはできません。

すべてのユーザーのための安全で確実なマーケットプレイスを確保するために、すべてのコミュニケーションは GameMarket.gg のメッセージングシステム内に留まる必要があります。

いいえ、すべての取引はGameMarket.gg内で完了する必要があります。これは以下の目的のためです：

• 当社のGameMarket Buyer Protectionを通じてセキュリティを確保する。

• 問題が発生した場合に紛争解決を可能にする。

• 詐欺または不正行為を防止する。

• すべてのユーザーにとって公正で安全なマーケットプレイスを維持する。

⚠️ 警告：プラットフォーム外での取引に従事していることが判明したユーザーは、アカウントの即座の停止または永久的な禁止に直面します。

売り手がGameMarket.ggの外で取引を行おうとする場合、それはマーケットプレイスのポリシーの深刻な違反と見なされます。プラットフォーム外での取引を試みる売り手への結果は以下の通りです。

• アカウントの永久停止。

• 買い手はGameMarket Buyer Protectionと紛争解決システムの保護を受けることができません。

• プラットフォーム外での取引は安全ではないため、詐欺のリスクが高まります。

• リスティングに関連する問題がある場合は、リスティングページで直接報告することができます。

• 売り手自身がポリシーに違反している場合は、Submit a Requestページからリクエストを送信することができます：https://gamemarket.gg/support

ご主張をサポートする関連する証拠が必要です。以下を含みます：

• スクリーンショット (SS)：会話、商品詳細、または取引証明のスクリーンショット。

• 必要に応じてビデオ：特にアカウントアクセスやサービス完了に関連するケースの場合。

明確で詳細な証拠を提供することで、解決プロセスを加速させることができます。

解決時間は、ケースの複雑さによって異なります。紛争によっては、数分以内に即座に解決される場合もありますが、他の紛争は適切に審査するのに数日かかる場合があります。

ご注文ページの「Issue Order」ボタンをクリックすることで、Issue Orderを送信できます。
(注:既に完了としてマークされたご注文は異議を唱えることができません。)

ご注文がまだ Complete としてマークされていない限り、Issue Order を作成してトランザクションに異議を唱えることができます。