GameMarket.gg Buyer Protection
ทุกคำสั่งซื้อบน GameMarket.gg ได้รับความคุ้มครองจาก GameMarket Buyer Protection
GameMarket เป็นผู้พักเงินของคุณไว้ ไม่ใช่ผู้ขาย จนกว่าคุณจะยืนยันคำสั่งซื้อหรือระยะเวลาคุ้มครองสิ้นสุดลง
สิ่งที่คุณเห็นในทุกประกาศขาย
- เงินของคุณจะถูกพักไว้จนกว่าคุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ
- ผู้ขายตั้งระยะเวลาคุ้มครองได้สูงสุด 30 วัน
- เงินคืนเข้า GM Coins ของคุณโดยตรง
Buyer Protection
ทำงานอย่างไร
สั่งซื้อ
คุณชำระเงิน แล้ว GameMarket จะพักเงินไว้ให้
ผู้ขายส่งมอบ
ผู้ขายส่งมอบและอัปโหลดหลักฐานการส่งมอบ
ตรวจสอบคำสั่งซื้อ
คุณตรวจสอบสินค้าในระหว่างระยะเวลาคุ้มครอง
ยืนยันคำสั่งซื้อ
คุณยืนยันคำสั่งซื้อ หรือคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาคุ้มครองสิ้นสุดลงโดยไม่มีปัญหา
ผู้ขายได้รับเงิน
ผู้ขายได้รับเงินของคำสั่งซื้อ
คุณได้รับความคุ้มครองนานเท่าไร
กำหนดไว้ในทุกประกาศขาย
แต่ละประกาศขายมีระยะเวลาคุ้มครองของตัวเอง แสดงอยู่ในหน้าประกาศขาย (เช่น 3 วัน) ผู้ขายเป็นผู้เลือก ตั้งแต่ขั้นต่ำของมาร์เก็ตไปจนถึง 30 วัน
ความคุ้มครองแบบขยายเวลา ขยายเวลา
ประกาศขายที่ให้ความคุ้มครองอย่างน้อยสองเท่าของขั้นต่ำของมาร์เก็ตจะแสดงป้าย “ขยายเวลา”
Buyer Protection คุ้มครองอะไรบ้าง
รู้ก่อนซื้อว่าอะไรได้รับความคุ้มครอง
คุ้มครอง
- สินค้าไม่ได้ส่งมอบภายในเวลาที่สัญญาไว้
- สินค้าแตกต่างจากคำอธิบายในประกาศขายอย่างมาก
- ผู้ขายไม่ดำเนินการคำสั่งซื้อตามที่ตกลงไว้ หรือหยุดตอบกลับ
ไม่คุ้มครอง
- การซื้อขายหรือการชำระเงินนอก GameMarket.gg
- คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่ว่าจะโดยคุณหรือโดยอัตโนมัติ
- การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) ผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
- การเรียกร้องโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ซึ่งถือเป็นการฉ้อโกง
มีปัญหาใช่ไหม แจ้งปัญหาเลย
- แจ้งให้ทันเวลา - เปิดคำสั่งซื้อของคุณแล้วกด “แจ้งปัญหาคำสั่งซื้อ” ก่อนระยะเวลาคุ้มครองจะสิ้นสุด
- ส่งหลักฐาน - แนบหลักฐาน เช่น ภาพหน้าจอ ประวัติแชท หรือวิดีโอ ทั้งสองฝ่ายมีเวลา 24 ชั่วโมงในการส่งหลักฐาน
- พักเงินไว้ - ระหว่างที่ปัญหายังเปิดอยู่ เงินจะยังถูกพักไว้
- การตัดสินของผู้ดูแลระบบ - ผู้ดูแลระบบจะตัดสินภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง และคำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด
เงินคืนเข้า GM Coins ของคุณ
- หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก เงินของคุณจะคืนเข้ายอดเงิน GM Coins ทันที
- หากผู้ขายไม่เริ่มส่งมอบภายใน 48 ชั่วโมง คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การคืนเงินทำเป็น GM Coins เท่านั้น ไม่สามารถคืนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมหรือแลกเป็นเงินสดได้ GM Coins ไม่มีวันหมดอายุ
ซื้อขายอย่างปลอดภัย
สามนิสัยที่ช่วยให้ทุกคำสั่งซื้อได้รับความคุ้มครอง
อยู่บน GameMarket.gg - แชทและชำระเงินทั้งหมดบน GameMarket.gg เราไม่สามารถคุ้มครองการซื้อขายที่เกิดขึ้นที่อื่นได้
ตรวจสอบทันที - ตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับการส่งมอบ และแจ้งปัญหาก่อนระยะเวลาคุ้มครองจะสิ้นสุด
เก็บหลักฐานไว้ - ภาพหน้าจอ ประวัติแชท และวิดีโอ
FAQ เกี่ยวกับ Buyer Protection
ใช่ ทุกคำสั่งซื้อบน GameMarket.gg ได้รับความคุ้มครองจาก GameMarket Buyer Protection โดย GameMarket เป็นผู้พักเงินของคุณไว้ ไม่ใช่ผู้ขาย จนกว่าคุณจะยืนยันคำสั่งซื้อหรือระยะเวลาคุ้มครองสิ้นสุดลง หากมีปัญหา ให้กด “แจ้งปัญหาคำสั่งซื้อ” แล้วผู้ดูแลระบบจะตัดสินภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมง
ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม อ่าน FAQ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
