GameMarket.gg Buyer Protection
GameMarket.gg のすべての注文は GameMarket Buyer Protection で保護されています。
お支払いは、注文を確認するか保護期間が終わるまで、出品者ではなく GameMarket が預かります。
すべての出品に表示される内容
- 注文を確認するまで代金は預かられます
- 出品者は最長 30 日の保護期間を設定できます
- 返金は GM Coins に直接戻ります
Buyer Protection の
しくみ
注文する
代金を支払うと、GameMarket が預かります。
出品者が受け渡し
出品者が受け渡しを行い、受け渡しの証明をアップロードします。
商品をチェック
保護期間中に商品をチェックします。
注文を確認
注文を確認します。問題なく保護期間が終わった場合は、自動的に完了します。
出品者に支払い
出品者に代金が支払われます。
保護される期間は?
出品ごとに設定
保護期間は出品ごとに異なり、出品ページに表示されます(例:3日間)。出品者がマーケットの最短期間から最長 30 日までの間で選びます。
延長保護 延長
マーケットの最短期間の 2 倍以上を設定した出品には「延長」バッジが表示されます。
Buyer Protection の対象
購入前に、何が保護されるかを確認しましょう。
対象
- 約束の期間内に商品が受け渡されなかった
- 商品が出品の説明と大きく異なる
- 出品者が合意どおりに注文を履行しなかった、または応答しなくなった
対象外
- GameMarket.gg 以外で行われた取引や支払い
- あなたが、または自動で完了した注文
- 銀行や決済サービスを通じたチャージバック
- 正当な理由のない申し立て(不正行為とみなされます)
問題がありますか?報告してください
- 期間内に報告 - 保護期間が終わる前に、注文を開いて「注文の問題を報告」を押してください。
- 証拠を送る - スクリーンショット、チャット履歴、動画などの証拠を追加してください。双方とも 24 時間以内に証拠を送れます。
- 支払いを保留 - 問題が解決するまで、代金の支払いは保留されます。
- 管理者の判断 - 管理者が 24〜72 時間以内に判断します。判断は最終的なものです。
返金は GM Coins に戻ります
- 注文がキャンセルされると、代金はすぐに GM Coins の残高に戻ります。
- 出品者が 48 時間以内に受け渡しを開始しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
- 返金は GM Coins のみで行われます。元の支払い方法や現金に戻すことはできません。GM Coins に有効期限はありません。
安全に取引するために
すべての注文を守る 3 つの習慣。
GameMarket.gg の中で取引 - チャットと支払いはすべて GameMarket.gg で行ってください。ほかの場所での取引は保護できません。
すぐに確認 - 受け渡し後すぐに商品を確認し、保護期間が終わる前に問題を報告してください。
証拠を残す - スクリーンショット、チャット履歴、動画。
Buyer Protection のよくある質問
はい。GameMarket.gg のすべての注文は GameMarket Buyer Protection で保護されています。お支払いは、注文を確認するか保護期間が終わるまで、出品者ではなく GameMarket が預かります。問題があれば「注文の問題を報告」を押してください。管理者が 24〜72 時間以内に判断します。