GameMarket.gg

GameMarket.gg Buyer Protection

GameMarket.gg のすべての注文は GameMarket Buyer Protection で保護されています。
お支払いは、注文を確認するか保護期間が終わるまで、出品者ではなく GameMarket が預かります。

すべての出品に表示される内容

3日間の Buyer Protectionあなたが確認するまで、出品者に代金は支払われません。 詳しく見る
3日間
受け渡し済み出品者が注文を受け渡します完了出品者に代金が支払われます
  • 注文を確認するまで代金は預かられます
  • 出品者は最長 30 日の保護期間を設定できます
  • 返金は GM Coins に直接戻ります

Buyer Protection の
しくみ

1

注文する

代金を支払うと、GameMarket が預かります。

2

出品者が受け渡し

出品者が受け渡しを行い、受け渡しの証明をアップロードします。

3

商品をチェック

保護期間中に商品をチェックします。

4

注文を確認

注文を確認します。問題なく保護期間が終わった場合は、自動的に完了します。

5

出品者に支払い

出品者に代金が支払われます。

保護される期間は?

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出品ごとに設定

保護期間は出品ごとに異なり、出品ページに表示されます(例:3日間)。出品者がマーケットの最短期間から最長 30 日までの間で選びます。

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延長保護 延長

マーケットの最短期間の 2 倍以上を設定した出品には「延長」バッジが表示されます。

Buyer Protection の対象

購入前に、何が保護されるかを確認しましょう。

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対象

  • 約束の期間内に商品が受け渡されなかった
  • 商品が出品の説明と大きく異なる
  • 出品者が合意どおりに注文を履行しなかった、または応答しなくなった
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対象外

  • GameMarket.gg 以外で行われた取引や支払い
  • あなたが、または自動で完了した注文
  • 銀行や決済サービスを通じたチャージバック
  • 正当な理由のない申し立て(不正行為とみなされます)

問題がありますか?報告してください

  • 期間内に報告 - 保護期間が終わる前に、注文を開いて「注文の問題を報告」を押してください。
  • 証拠を送る - スクリーンショット、チャット履歴、動画などの証拠を追加してください。双方とも 24 時間以内に証拠を送れます。
  • 支払いを保留 - 問題が解決するまで、代金の支払いは保留されます。
  • 管理者の判断 - 管理者が 24〜72 時間以内に判断します。判断は最終的なものです。

返金は GM Coins に戻ります

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  • 注文がキャンセルされると、代金はすぐに GM Coins の残高に戻ります。
  • 出品者が 48 時間以内に受け渡しを開始しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
  • 返金は GM Coins のみで行われます。元の支払い方法や現金に戻すことはできません。GM Coins に有効期限はありません。

安全に取引するために

すべての注文を守る 3 つの習慣。

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GameMarket.gg の中で取引 - チャットと支払いはすべて GameMarket.gg で行ってください。ほかの場所での取引は保護できません。

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すぐに確認 - 受け渡し後すぐに商品を確認し、保護期間が終わる前に問題を報告してください。

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証拠を残す - スクリーンショット、チャット履歴、動画。

Buyer Protection のよくある質問

はい。GameMarket.gg のすべての注文は GameMarket Buyer Protection で保護されています。お支払いは、注文を確認するか保護期間が終わるまで、出品者ではなく GameMarket が預かります。問題があれば「注文の問題を報告」を押してください。管理者が 24〜72 時間以内に判断します。

ほかにも質問がありますか?FAQ を読むか、サポートにお問い合わせください。