GameMarket.gg Buyer Protection
Setiap pesanan di GameMarket.gg dilindungi GameMarket Buyer Protection.
Pembayaran Anda ditahan oleh GameMarket, bukan oleh penjual, sampai Anda mengonfirmasi pesanan atau masa perlindungan berakhir.
Yang Anda lihat di setiap listing
- Pembayaran Anda ditahan sampai Anda mengonfirmasi pesanan
- Penjual bisa mengatur perlindungan hingga 30 hari
- Refund langsung masuk ke GM Coins Anda
Bagaimana Cara Kerja
Buyer Protection?
Buat pesanan
Anda membayar. GameMarket menahan pembayarannya.
Penjual mengirim
Penjual mengirim pesanan dan mengunggah bukti pengiriman.
Periksa pesanan
Anda memeriksa produk selama masa perlindungan.
Konfirmasi pesanan
Anda mengonfirmasi pesanan, atau pesanan selesai otomatis saat masa perlindungan berakhir tanpa kendala.
Penjual dibayar
Penjual menerima pembayaran.
Berapa Lama Anda Terlindungi?
Diatur di setiap listing
Setiap listing punya masa perlindungan sendiri, tertera di halaman listing (misalnya 3 hari). Penjual yang memilihnya, mulai dari batas minimum market hingga 30 hari.
Perlindungan DIPERPANJANG DIPERPANJANG
Listing yang menawarkan setidaknya dua kali batas minimum market menampilkan lencana DIPERPANJANG.
Yang Dilindungi Buyer Protection
Ketahui apa yang dilindungi sebelum Anda membeli.
Dilindungi
- Produk tidak dikirim dalam waktu yang dijanjikan
- Produk sangat berbeda dari deskripsi listing
- Penjual tidak memenuhi pesanan sesuai kesepakatan atau berhenti merespons
Tidak dilindungi
- Transaksi atau pembayaran di luar GameMarket.gg
- Pesanan yang sudah selesai, oleh Anda atau otomatis
- Chargeback melalui bank atau penyedia pembayaran Anda
- Klaim tanpa alasan yang sah, yang dianggap sebagai penipuan
Ada Masalah? Laporkan
- Lapor tepat waktu - Buka pesanan Anda dan tekan Laporkan kendala sebelum masa perlindungan berakhir.
- Kirim bukti - Tambahkan bukti seperti tangkapan layar, riwayat chat, atau video. Kedua pihak punya waktu 24 jam untuk mengirim bukti.
- Pembayaran ditahan - Selama kendala masih terbuka, pembayaran tetap ditahan.
- Keputusan admin - Admin memutuskan dalam 24 hingga 72 jam. Keputusan bersifat final.
Refund Masuk ke GM Coins Anda
- Jika pesanan dibatalkan, uang Anda langsung kembali ke saldo GM Coins Anda.
- Jika penjual tidak mulai mengirim dalam 48 jam, pesanan dibatalkan otomatis.
- Refund hanya dalam bentuk GM Coins. Refund tidak bisa dikembalikan ke metode pembayaran awal atau dicairkan menjadi uang tunai. GM Coins tidak kedaluwarsa.
Tetap Aman Saat Bertransaksi
Tiga kebiasaan yang menjaga setiap pesanan tetap terlindungi.
Tetap di GameMarket.gg - Lakukan semua chat dan pembayaran di GameMarket.gg. Kami tidak bisa melindungi transaksi di tempat lain.
Segera periksa - Periksa produk begitu dikirim, dan laporkan masalah sebelum masa perlindungan berakhir.
Simpan bukti - Tangkapan layar, riwayat chat, dan video.
FAQ Buyer Protection
Ya. Setiap pesanan di GameMarket.gg dilindungi GameMarket Buyer Protection. Pembayaran Anda ditahan oleh GameMarket, bukan oleh penjual, sampai Anda mengonfirmasi pesanan atau masa perlindungan berakhir. Jika ada masalah, tekan Laporkan kendala dan admin akan memutuskan dalam 24 hingga 72 jam.
